REGULAMIN

Obowiązuje od: 7 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem underclouds.pl („Serwis”) oraz z kont w społeczności Hidden Society („Konto”).
  2. Usługodawcą jest Under Clouds Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, os. Stefana Batorego 79A/U4, 60-687 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001017416, NIP 7812047225, REGON 524380273, kapitał zakładowy 5 000,00 zł („Under Clouds”).
  3. Kontakt z Usługodawcą, w tym punkt kontaktowy w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych: kontakt@underclouds.pl, tel. +48 605 373 509. Komunikacja odbywa się w języku polskim.
  4. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Serwis tylko dla pełnoletnich

  1. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Wejście do Serwisu wymaga potwierdzenia pełnoletności.
  2. Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny: prezentuje salony Under Clouds, ich adresy, godziny otwarcia i dane kontaktowe. Serwis nie jest sklepem internetowym, nie prowadzi sprzedaży na odległość i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. Treści Serwisu nie są reklamą ani promocją wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, pojemników zapasowych ani rekwizytów tytoniowych i nie zachęcają do ich nabywania lub używania.

§ 3. Usługi i wymagania techniczne

  1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: (a) przeglądanie treści Serwisu, (b) prowadzenie Konta w Hidden Society i dostęp do treści dla zalogowanych użytkowników.
  2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej, a do założenia Konta — aktywny adres e-mail albo konto Google.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.

§ 4. Konto w Hidden Society

  1. Konto może założyć wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Założenie Konta wymaga: podania aktualnego kodu udostępnianego w salonach stacjonarnych Under Clouds, podania adresu e-mail i hasła albo logowania przez Google, podania daty urodzenia w celu weryfikacji pełnoletności, złożenia oświadczenia o ukończeniu 18 lat, akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności. Bez spełnienia tych warunków Konto nie zostanie utworzone.
  3. Przy rejestracji adresem e-mail umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą kliknięcia linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
  4. Użytkownik może mieć jedno Konto, nie może udostępniać go innym osobom i odpowiada za zachowanie hasła w poufności.
  5. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto — przyciskiem „Usuń konto” po zalogowaniu albo wysyłając prośbę na adres kontakt@underclouds.pl. Usunięcie Konta rozwiązuje umowę.
  6. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, jeżeli użytkownik podał nieprawdziwe dane dotyczące wieku, narusza Regulamin lub przepisy prawa. O decyzji i jej uzasadnieniu użytkownik zostanie poinformowany e-mailem i może się od niej odwołać w trybie reklamacji.

§ 5. Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@underclouds.pl albo usuwając Konto.

§ 6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Konta można składać na adres kontakt@underclouds.pl albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z pamięci przeglądarki — Polityka cookies.
  2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; brak akceptacji zmian oznacza możliwość usunięcia Konta.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.